Mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

J’aimerais faire réactualiser mes droits sur mon compte formation puisque de nombreuses périodes de travail n’ont pas été prises en compte. Mais c’est impossible : on me demande de remplir un formulaire introuvable sur le site ! Impossible également de trouver un numéro pour joindre un conseiller ! Comment puis-je faire réactualiser mon compte formation ? Aucun moyen de contact possible !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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