Ne Pas Répondre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir un message de la DGFIP: il est émis par ne-pas-repondre@dgfip.gouv.fr

Pouvez-vous engager un chantier général de suppression de toutes ces adresses ne-pas-repondre, et traiter (par IA) toutes les réponses que vous recevrez ?

Ce serait une vraie écoute de l’usager…

PleinDIdées le 08/07/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour PleinDIdées,

Merci pour votre message concernant les adresses électroniques « ne-pas-repondre ». 

Pour améliorer l'échange avec les usagers, nous explorons continuellement des solutions innovantes, tout en respectant la protection des données personnelles et légales en vigueur. Le recours à des technologies avancées, telles que l'intelligence artificielle, pourrait à terme enrichir la communication avec l'administration, mais cela nécessite une approche réfléchie et respectueuse des droits des usagers.

Nous apprécions votre suggestion et restons engagés dans notre démarche d'amélioration des services. Merci de votre engagement et de votre contribution précieuse à l'amélioration de nos processus.

Cordialement,
Alexandre, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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