<p data-start="174" data-end="182">Bonjour,</p><p data-start="184" data-end="429">Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre frustration face à cette situation. Vous souhaitez déclarer vos revenus trimestriels dans les délais, et il est inacceptable que vous soyez bloquée sans pouvoir obtenir d’aide immédiate.</p><p data-start="431" data-end="694">🔹 <strong data-start="434" data-end="554">Si l’accès au site </strong><a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="455" data-end="523" target="_new"><strong data-start="434" data-end="554">autoentrepreneur.urssaf.fr</strong></a><strong data-start="434" data-end="554"> est momentanément impossible</strong>, il peut s’agir d’une saturation temporaire du service (notamment en période d’échéance) ou d’un incident technique en cours de résolution.</p><p data-start="696" data-end="736">🔹 Voici ce que nous vous recommandons :</p><p data-start="740" data-end="831"><strong data-start="740" data-end="807">Vérifiez votre connexion depuis un autre navigateur ou appareil</strong> (ordinateur ou mobile).</p><p data-start="835" data-end="910"><strong data-start="835" data-end="870">Effacez les cookies et le cache</strong> de votre navigateur avant de réessayer.</p><p data-start="914" data-end="1014">En cas de persistance, <strong data-start="937" data-end="993">faites une capture d’écran de l’erreur ou du blocage</strong> que vous rencontrez.</p><p data-start="1016" data-end="1040">📩 Vous pouvez ensuite :</p><p data-start="1043" data-end="1152">Adresser une demande via la messagerie sécurisée de votre compte Urssaf (si vous y avez partiellement accès),</p><p data-start="1155" data-end="1355">Ou contacter le support technique dédié via ce formulaire :<br><a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="1217" data-end="1355" target="_new">https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/portail/accueil/contact.html</a></p><p data-start="1357" data-end="1599">🕒 En cas de blocage persistant au-delà de la date limite, <strong data-start="1416" data-end="1533">l’Urssaf pourra prendre en compte votre situation si vous avez manifesté votre volonté de déclarer dans les temps</strong>. Nous vous invitons donc à conserver la preuve de vos tentatives.</p><p data-start="1601" data-end="1718">Nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux et espérons un rétablissement rapide de l’accès à votre espace.</p><p data-start="1720" data-end="1763">Bien cordialement,</p>
Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 08/07/2025
