Ensap Bulletin De Paie De Juin 2025 Indisponible Pour Cause Incident Technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes déjà le 07 juillet 2025 et depuis environ plus d'1 semaine voire quasiment 2 semaines, j'essaie de récupérer mon bulletin de paie de juin 2025… En vain:

Si sur le site internet, il est bien noté “En raison d'un incident technique, la consultation et le téléchargement de document sont actuellement inaccessibles. / Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'incident. / Nous vous remercions de votre compréhension.”, en attendant j'ai cliqué sur le lien pour “Contacter l'Ensap” qui indique: “Vous êtes en activité → Compte Ensap : Vous vous vous interrogez sur le contenu de votre espace ”Ma rémunération" → Contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l'assistance utilisateur mise en place par votre employeur.":

Une résolution de ce problème dans les plus brefs délais est plus que souhaitable car je dois urgemment effectuer des démarches administratives pour des administrations qui me demandent des informations présentes sur ce bulletin de paie de juin de juin 2025, et qui ne peuvent attendre, et je voudrais pas être pénalisée à cause de cela!

Annsoph le 08/07/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, 

L'anomalie a été résolue cette nuit, les bulletins de paie sont maintenant disponibles dans l'espace rémunération du site de l'ENSAP.

Je suis consciente des désagréments que ces délais ont pu produire, mais vous assure que le service des retraites de l’État déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer le service aux usagers de la meilleure qualité.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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