119 saturé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté 6 fois le 119 aujourd'hui, depuis 8h30 jusqu'à 21h00. A chaque fois, le-la chargé.e d'accueil m'a demandé de rappeler sur des créneaux horaires ultérieurs, mais toujours saturé. Le dernier conseil fut "rappelez demain matin".
La priorité est donnée aux mineurs qui appellent, ce qui est très bien en soi. Mais manifestement, pas assez de professionnels disponibles par rapport au nombre de signalements.
On fait quoi, alors, pour cet enfant ?