Impossible de télécharger mon dépot de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au vol de ma valise et sac à dos dans un véhicule, je réalisé un dépôt de plainte en ligne (puisque au commissariat ils nous l'ont conseillé !). J'ai reçu le mail de mise en ligne de ce dernier.

J'ai suivi les instructions trouvées sur le net, telle que, effacer les caches et les cookies, changé de moteur de recherche. Rien n'y fait, je n'ai pas accès à mon dépôt de plainte, afin de le transmettre à l'assurance.

Qui puis je contacter afin de pouvoir récupérer ma plainte ?

Je vous remercie par avance.

Fabienne

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les complications rencontrées avec votre plainte en ligne.

Notre plateforme rencontre actuellement un problème technique empêchant l'accès à votre plainte sur votre espace usager, nous travaillons activement à sa résolution.

Pour obtenir votre dépôt de plainte, vous devrez prendre contact téléphoniquement avec votre gendarmerie locale : la Brigade de proximité de Grisollesque au 05.63.27.04.30. Expliquez leur la situation et demandez l'envoi de votre dépôt de plainte sur votre adresse courriel.

Nous sommes encore désolés par la gêne occasionnée,merci de votre compréhension.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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