Récuperation des heures DIF perdues

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant résidé à l'étranger de 2014 à 2021, je n'étais pas en France au moment de la transition DIF vers CPF. Malgré mon inscription au registre des Français à l'étranger, je n'ai pas été informée et n'ai pas eu la possibilité de suivre le processus. Mes droits DIF pour la période 2008 à 2014 n'ont pas été transférés sur mon compte CPF et sont perdus. Pour autant, c'est profondément injuste car les Français résidant à l'étranger n’ont vraisemblablement pas été systématiquement notifiés, les rendant tributaires de la bonne saisie et de la bonne volonté d'anciens employeurs qui n'ont visiblement pas fait leur travail.
Je souhaiterais que ma demande soit prise en considération, et qu'une réponse juste y soit apportée compte tenu des déclarations qui sont faites sur ce site : 1. bénéficier d’un accompagnement adapté à ma situation personnelle et 2. droit à l'erreur (en toute bonne foi).
Pour l'instant, j'ai uniquement reçu une réponse générique m'indiquant que les délais de régularisation sont dépassés, ce que j'ai du mal à comprendre dans la mesure où 1. les Français résidant à l'étranger ne semblent pas avoir été pris en compte dans ce processus (comme en témoignent d'autres avis similaires sur ce même site), et 2. pourquoi l'usager est-il pénalisé alors qu'il n'était pas informé et que les entreprises en charge n'ont pas fait leur travail (et ne sont pas pénalisées, elles) ?