QPL l'Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu ce jour, le 07/07/2025, une demande de QPL sur mon espace personnel de l'Assurance Retraite. À la lecture de cette demande, je me suis rendu compte que le nombre de trimestres apparaissant sur ce document ne prenait pas en compte l'année 2024, ce qui est pourtant le cas sur le site.

De plus, pour une des périodes, une demande de rectification est déjà en cours depuis 01/2025 et il n'en est pas fait état.

Réussissant à joindre le 3960, une interlocutrice qui n'avait visiblement que très, très peu de temps à consacrer à mon appel, et surtout à comprendre la nature de mes questions, m'a tout simplement dit de renvoyer ce courrier complété des photocopies des bulletins de salaire 2024, de mentionner qu'une demande était déjà en cours et de bien renseigner téléphone et mail, quand bien même ceux-ci apparaissent déjà dans l'espace personnel !

C'est donc reparti pour un délai supplémentaire, alors que mon interlocutrice m'a bien confirmé que tous les éléments étaient déjà à jour sur le site !