Panne informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour il y a une panne informatique depuis le 3 juin 2025 et je ne peux pas récupérer mon passeport.
C'est à la mairie d'Aix-en-Provence, je me suis déplacée (car j'ai reçu un message de la mairie pour le récupérer mais pas d'avertissement de la panne) et on l'a précisé que le problème était en cours de résolution.
J'ai rappelé ce matin mais le problème n'est toujours pas résolu.
Savez vous combien de temps cela peut durer ?

Merci