ged 24/01/2022 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

mise à jour de mon dossier retraite

j'ai 60 ans et depuis 4 ans j'ai essayé de mettre à jour ma carrière du à des oublis ou erreurs de l'assurance retraite.
j'ai envoyé mes documents par l'intermédiaire de mon compte retraite et ensuite par courrier.
Pas de mise à jour, pas délai, ni de réponse quand les éléments ne sont pas pris en compte.
Résultats je ne sais plus à qui m'adressait pour avoir des réponses car au téléphone les conseillers ne prennent pas en compte les situations particulières et pas de possibilité d'avoir un RDV.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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