chèque énergie

Bonjour Pascontent,

Nous vous remercions de votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque énergie.

Nous vous précisons que, si vous êtes éligible au chèque énergie, le chèque énergie vous est automatiquement envoyé, sans démarche à faire de votre part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction du revenu fiscal de référence (RFR) du ménage, et de sa composition (personnes vivant sous le même toit). Il faut en outre habiter dans un logement imposable à la taxe d’habitation (même si vous en êtes exonéré). Un simulateur pour vérifier votre éligibilité au chèque énergie est à votre disposition sur le site du chèque énergie, en cliquant sur ce lien.

A la lecture de votre expérience, il se peut que, lors de l’établissement annuel de la liste des bénéficiaires du chèque énergie par l’administration fiscale, votre foyer ne soit pas remonté dans leurs critères. Il est alors utile de vous rapprocher de votre service des impôts pour éventuellement corriger ou mettre à jour les informations dont ils disposent vous concernant afin de ne plus connaître ces désagréments.

S’agissant de vos réclamations, nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (N° vert : service et appel gratuits) qui pourra faire le point avec vous. Une demande de pièces complémentaires nécessaires à l’étude de votre situation vous a peut-être été adressée. Si elle est restée sans réponse de votre part dans un délai de trois mois, votre demande a été automatiquement clôturée. Si votre éligibilité au chèque énergie au titre d’une année passée est reconnue au terme du processus de réclamation, un chèque énergie au titre de cette année-là vous sera adressée.