Vol en pleine journée

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai apprécié pouvoir porter plainte en ligne car j'ai beaucoup de difficultés à me déplacer, cela m'a bien rendu service.

La seule chose que je trouve dommage, ce sont quelques bugs rencontrés. Il a fallu s'y reprendre à plusieurs reprises. Une fois ces soucis dépassés, c'était bon. Donc continuez, parce que ce service est vraiment bien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre outil en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé son utilisation fluide et utile pour simplifier vos démarches. Notre équipe s'efforce continuellement d'améliorer nos services pour faciliter l'expérience des usagers et réduire les formalités administratives. Sachez que nous travaillons constamment à l'optimisation de notre plateforme pour garantir une accessibilité maximale, même pour des cas plus complexes. Nous vous remercions de réitérer votre confiance en nos services et restons à votre écoute pour toute suggestion constructive.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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