Demande de retraite CARSAT Alsace

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une demande de retraite en décembre pour le 1er août 2025, c'est le constat d'un parcours d'obstacles : justificatif à envoyer plusieurs fois, trois semaines avant absence de notification, qui est pourtant nécessaire pour percevoir la complémentaire. On reçoit un mail le samedi qui indique que la demande est "en cours". Est-ce normal d'être traité avec aussi peu d'humanité ?

CL le 06/07/2025 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les modalités de traitement de votre demande et ses délais d'instruction.

Nous vous prions, au nom des services de la CARSAT Alsace Moselle, de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous rencontrez.

Notre objectif est de notifier la pension au plus tard le mois du départ en retraite.

Nous mettons ainsi tout en œuvre pour vous verser votre échéance en août.

 

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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