Paiement sur internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Une personne qui n'a pas internet et qui souhaitait payer son impôts avant la date limite du 17 Juillet a fait appel à moi pour l'aider dans cette démarche.
Or en allant sur la page d'accueil du site "impôts.gouv.fr", il y beaucoup d'informations donc on pense trouver le lien du paiement en cliquant sur le lien "particulier" .
Il y a un lien avec un icône "Payer mes impôts". En cliquant dessus, on tombe sur une page avec encore beaucoup d'information mais rien pour faire le paiement.
C'est en cliquant sur "connexion sur l'espace particulier" que l'on trouve un petit bouton vert "payer en ligne". Il a fallu pour le trouver descendre en bas de la page.
Il apparaît que le site manque de visibilité surtout pour pouvoir payer. Un travail reste encore à faire.

Bonnachon le 06/07/2025 à 23220 Bonnat

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GUERET

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation du site impôts.gouv.fr. Nous sommes désolés pour la complexité rencontrée lors de la procédure de paiement. Pour faciliter cette démarche, nous vous recommandons de vous connecter directement à l'espace particulier sans entrer votre numéro fiscal et votre mot de passe. En bas de cette page de connexion, vous trouverez le bouton "payer en ligne" et vous accédez au service de paiement de l'impôt. 

Pour ceux qui n'ont pas d'accès à Internet, notez que le paiement en espèces ou par carte bancaire est possible chez un buraliste partenaire pour les montants inférieurs ou égaux à 300 €. Cette alternative peut simplifier le règlement de l'impôt pour certains usagers. 

Nous vous remercions pour vos observations qui nous aident à améliorer notre service.

Cordialement,
Nathalie, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) GUERET
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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