Adermato 06/07/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Adermatoglyphie

Ma mère était partie pour faire refaire sa CNI. Elle s’est rendue à la mairie de Chatenay Malabry. Là l’agent a pris un temps infini pour lui prendre ses empreintes car elles étaient peu lisibles. Lorsque ma mère est retournée pour récupérer sa carte d’identité, il a fallu reprendre ses empreintes et cela s’est avéré impossible. Elle a été refoulée et est repartie sans sa carte d’identité…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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