Délai de traitement pour mise à jour de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Au début du mois de février 2024, j’ai fait une demande de mise à jour de carrière via le site de l’Assurance Retraite. Ma demande a commencé à être traitée fin novembre 2024 : 10 mois de délai.

De nombreux échanges ont eu lieu avec la CARSAT Rhône-Alpes jusqu’en avril 2025. Certains courriers de la CARSAT, bien que datés, m’ont été postés (date d’oblitération) par la CARSAT 5 semaines plus tard. J’ai fourni tous les documents demandés dans un délai de moins d’une semaine.

En avril 2025, mon récapitulatif de carrière était soi-disant mis à jour. Cependant, début juillet 2025, sur le site de l’Assurance Retraite, il apparaît toujours un écart entre le nombre de trimestres enregistrés dans "Mes droits" et le nombre de trimestres figurant sur mon relevé de carrière.

Les autres régimes de retraite dont je dépends n’ont pas certaines informations mises à jour en avril par la CARSAT. Ceci bloque l’avancement de ma demande de retraite, que j’ai faite le 4 avril 2025.

18 mois après ma demande de régularisation de carrière, cette régularisation n’est donc toujours pas finalisée, ou pas finalisée de façon correcte.

Les délais de traitement sont déplorables, et il est regrettable de ne pas pouvoir échanger directement par téléphone avec son/sa conseiller/ère retraite pour clarifier certaines informations.

Avec d’autres régimes de retraite, la communication est directe, précise et sans délai.
Vraiment désolant.