INPI, France Connect & identité numérique de La Poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Titre : Impossible de me connecter à l’INPI via FranceConnect+ – Aucune solution proposée malgré plusieurs tentatives

Je souhaite signaler une expérience extrêmement frustrante avec le système d'identification FranceConnect+ via l'identité numérique La Poste, que j’ai tenté d’utiliser à plusieurs reprises pour accéder à mes démarches sur le site de l’INPI.

Malgré l'installation correcte de l’application Identité Numérique La Poste, je ne reçois jamais le code de vérification nécessaire à la connexion. J’ai réessayé plusieurs fois, désinstallé/réinstallé l’application, vérifié mes paramètres… sans succès.

J’ai également contacté le service de l’INPI par téléphone. Malheureusement, aucune solution concrète ne m’a été proposée, et je reste complètement bloqué. Résultat : il m’est actuellement impossible d’effectuer des modifications importantes concernant les statuts de mon entreprise.

C’est d’autant plus déplorable que ces démarches sont obligatoirement dématérialisées, et qu’aucune alternative ou assistance efficace ne m’a été fournie.

Je demande qu’une solution claire et rapide soit mise en place pour les usagers dans cette situation, ou qu’une voie alternative (sans FranceConnect+) soit proposée pour les démarches urgentes.