Bri 24/01/2022 Allier (03)

Ressenti négatif

Refus systématique de transport médicalisé

La CPÄM de l’Allier effectue apparemment des refus administratifs de transport médicalisé distant sans passer par l’avis du service médical et ne les accorde que sur réclamation circonstanciée : courrier, passage à l’accueil, confirmation écrite du médecin traitant avant demande d’avis du médecin conseil… qui a fini par accorder les transporst liés à une opération de cancer du rein à une personne en difficulté financière .
Ce principe d’action défavorise encore plus les personnes fragiles.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM MOULINS

Bonjour Bri,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

 

 

Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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