Impossibilité d'accès à mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site mon compte formation ( https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/site-indisponible.html ) ne fonctionne pas depuis un certain moment déjà. Lorsqu'on essaye de s'y connecter, le message suivant s'affiche "Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment." Je pense que vous êtes déjà au courant. ça ne sert à rien de me répondre avec un message automatique bateau.

OHA le 05/07/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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