Dépôt annuel des comptes sur le portail INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le cauchemar continue, et je suis menacée d'être refusée d'inscription au registre du commerce des sociétés.
Je viens de re-télécharger pour la troisième fois depuis le mois de mai la « déclaration de confidentialité », on dirait qu’à chaque fois elle saute. De plus, il serait judicieux qu’on puisse ôter l’ancien document qui n’allait pas pour une simple question de sémantique (mot attestation au lieu de déclaration), et on ne peut pas.
J’ai déjà payé deux fois 1,30 €.
De plus, votre remarque : « vous avez déclarer vos comptes annuels en micro-entreprise, veuillez cocher totale », outre la faute de grammaire, elle est incompréhensible. Que veut dire « cocher totale » ? J’ai cherché partout sur le portail INPI. À aucun moment je n’ai dit que je suis auto-entrepreneur, il y a écrit partout SAS dans le document de synthèse.
Où y a-t-il une case « totale » à cocher ???
J’ai appelé à la fois l’INPI et le Greffe du Tribunal de commerce. À chaque fois, on tombe sur des gens qui ne savent pas, qui ne vous aident pas, se renvoient la balle et sont à la limite de l’amabilité.
Rappel de mon historique du portail guichet unique :
En 2023, mon premier dépôt des comptes, c’est une telle catastrophe qu’après avoir passé du temps sur ce portail qui ne sait pas faire apparemment la passerelle entre INPI et Greffe du Tribunal de commerce, j’ai fini par tout envoyer à la main au GTC. Ça marche.
En 2024, traumatisée par le temps que j’avais perdu en 2023, j’envoie mes comptes à l’ancienne – c’est-à-dire tout imprimer, signer manuellement et envoyer par courrier postal au GTC. Ça a marché.
En 2025, je me dis qu’il faut vivre avec son temps. À nouveau, il y a des problèmes avec le portail INPI. J’ai plein de collègues entrepreneurs qui refusent de l’utiliser…
Pas de soucis pour payer l’amende de 3,90 €, mais vraiment on ne peut pas dire qu’on aide les entrepreneurs.
En bref, je suis au même point que fin mai.