CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes nombreuses expériences avec l'Administration se soldent par beaucoup de problèmes : TOUT EST COMPLIQUE : l'harmonisation entre l'Etat, Region, département : que tout le monde fonctionne pareil. Cela conduirait à mieux utiliser votre personnel, un gain d'argent et de temps pour le peuple français. Pour moi, l'Administration est hors sol et pas auprès des administrés qui peuvent vive l'ENFER à cause de vous. Quant à vos délais de réponses, là c'est encore pire qu'avant et des fois on ne peut plus joindre personne comme la CNAV pour les pensions de reversion. Dossier déposé en juillet 2021 : toujours pas traité en Janvier 2022 et ce n'est pas qu'à cause du Covid. Pas d'outil informatique performant, mauvaise organisation du personnel mal utilisé. Dès que j'ai à faire à l'Administration, j'ai l'angoisse car je sais qu'il manquera forcèment un papier, un délai de réponse inconnu ou très tardif. Nous sommes au 21ème siècle, l'Administration au début DU 20EME et je suis gentille