Impossible d'effectuer une demande d'Acre en Auto-entrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plusieurs fois que j’essaie d’envoyer ma demande d’ACRE, mais en vain…!!!
Cela fait pas moins d’une dizaine de fois que j’essaie d’envoyer mon formulaire d’ACRE et les pièces jointes,
mais à la fin on me dit :
« L’accès à l’espace en ligne est perturbé. »
Voilà mot pour mot ce que je reçois...

Nous sommes en 2025, et le serveur bug : impossible de gérer le flux ou autre…
Et surtout que nous avons maximum 45 jours pour déposer la demande d’ACRE après une création ou pour une reprise d’entreprise…

Quelqu’un peut m’expliquer quelle est la solution, s’il vous plaît ?
Car cela fait 10 jours maintenant que j’essaie, et toujours rien...

Reda le 05/07/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations concernant la difficulté d'envoyer votre demande d' ACRE en ligne. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier l'état technique de votre accès internet et de supprimer le cache de votre navigateur avant de réessayer. Il est également possible d'essayer une connexion depuis un autre appareil ou de vous connecter à différents moments de la journée, car l'affluence peut affecter le fonctionnement du service en ligne.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, nous vous recommandons de contacter directement votre agence locale au 36 98 afin de signaler ce problème technique. Vous pouvez également envisager d'envoyer un formulaire papier si cela est pertinent.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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