Déposer une plainte

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allée porter plainte à la gendarmerie de Villefranche-de-Lauragais ce jour. L’agent qui m’a accueillie et auditionnée m’a semblé compétent, mais il devait également gérer les appels et les entrées, ce qui a perturbé sa disponibilité totale à mon égard.
Cependant, il s’est montré à l’écoute.

J’ai également pu constater que le formulaire qu’il devait retranscrire sur son ordinateur n’était pas simple.
Mais là encore, il a fait preuve de patience.

Chapouzo77! le 04/07/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Chapouzo77! (Pseudo), 

Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service de la région de Gendarmerie Occitanie et nous vous en remercions. Nous sommes désolé pour le moment d'attente que vous avez pu rencontrer en raison des nombreuses responsabilités du chargé d’accueil. Nous sommes cependant ravis que vous ayez perçu son professionnalisme et sa capacité d'écoute malgré ces contraintes. La qualité de l’accueil du public est une des priorités de la gendarmerie et votre témoignage en est une belle illustration. Vos retours sont précieux et participent à l'amélioration continue de nos services.  Merci encore de votre compréhension et de votre retour constructif. 

C'est avec grand plaisir que nous transmettons votre témoignage de satisfaction à nos camarades de la brigade de Villefranche-de-Lauragais ainsi qu'à leur hiérarchie.

Cordialement,
Grégory, pour la région de gendarmerie d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?