Eviter l'administration si vous avez besoin de quelque chose

Bonjour Vévé51,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre démarche de demande de pension de réversion. 

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Lorsque l'ouvrant droit (la personne décédée) n'a jamais perçu sa pension Agirc-Arrco, il s'agit d'une réversion d'actif. Dans ce cas, nous devons retracer la carrière de votre ex-épouse afin de calculer au mieux ses droits, pour ensuite calculer la pension de réversion qui vous revient. 

Nous comprenons que vous n'ayez pas en votre possession certains éléments demandés. Si tel est le cas, il vous suffit de nous en informer. Nous procéderons alors au calcul de la pension sur la base des éléments déjà connus de nos services.

Notre objectif n'est en aucun cas de décourager les demandeurs, mais bien de prendre en compte toutes les informations nécessaires pour effectuer un calcul juste et précis des droits de chacun. 

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum les démarches administratives et vous accompagner au mieux.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de faire le point et vous accompagner sur votre dossier.