Aide à l'apprentissage

Ressenti de l'usager : Négatif

Sylaé une horreur ! Des mois que je me bats pour avoir les aides d'une apprentie et à ce jour toujours pas réglé, on passe d'un service à l'autre, un coup elles sont versées, un coup elles sont retenues... tous les documents sont fournis, nous sommes au bout du rouleau... une honte.

Tchoutch87 le 03/07/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

L'Agence de services et de paiement met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais et apporter une réponse aux dossiers reçus. La plateforme Sylae vous permet de consulter l'état d'avancement de votre dossier et les documents mis à votre disposition de comprendre les sommes versées.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter au 0809 549 549.

Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bien cordialement,
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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