Erreur de déclaration mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un sénior 63 ans touchant l'ARE, suite à un bilan de compétence sur les conseils de France Travail Limoges, j'ai monté une micro entreprise, avec la possibilité de percevoir en complément l'ARE.
comme chaque mois j'ai déclaré ma situation mais j'ai commis une erreur en ne cliquant pas sur mon maintien à France travail.
En conséquence France travail me déclare en qualité de créateur d'entreprise sans donner d'autres informations, je suis radié...
Malgré mon courrier d'explication, je n'ai pas eu d'écoute pour la correction mon erreur et la bienveillance semble loin

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre demande.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à envoyer un message à votre conseiller référent indemnisation via votre espace personnel France Travail afin de faire corriger votre actualisation.

Cordialement,
Julien, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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