Ophain 24/01/2022 Belgique

Ressenti négatif

Franceconnect inutile

Bonjour, depuis l'authentification via France Connect je ne peux plus utiliser les services du servicepublic.fr. Quand pourrez-vous donner à nouveau accès aux étrangers (Belge pour moi) qui ne possèdent pas de bien en France ?

50 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

FranceConnect est facultatif. Vous pouvez ainsi si vous le souhaitez créer un compte sur les services en ligne concernés, sans passer par FranceConnect.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Pour des raisons de protection des données personnelles et de lutte contre la fraude, la connexion via France Connect a été rendue obligatoire pour certaines démarches sur service-public.fr.

Pour les personnes ne pouvant utiliser FranceConnect, sachez que La Poste propose un service d'identité numérique accessible dans plusieurs pays étrangers qui permet l'usage de FranceConnect. Pour tout renseignement à ce sujet (notamment sur la liste des pays éligibles), vous pouvez consulter la page suivante :

https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/qui-peut-creer-une-identite-numerique-la-poste-x2Q0shoa9U/Steps/101476

La Belgique fait partie des pays déjà éligibles pour ce dispositif.

En outre, vous pouvez également vérifier sur le site Internet de votre commune si celle-ci propose un service de demande d'extrait d'acte de naissance. Si c'est le cas, vous pouvez faire votre demande sans attendre, directement à partir de ce site. Si ce n'est pas le cas, et que vous n'avez pas créé d'identité numérique la Poste, contactez directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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