Captcha ne fonctionne pas !

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que CGP, j'ai souvent à me connecter sur l'espace personnel de mes clients.
Depuis cette semaine, mon adresse IP a été répertoriée comme étant potentiellement un robot (nombre d'accès au site).
Impots.gouv.fr me demande donc de répondre au Captcha pour vérifier que je ne suis pas un robot.
Or le Captcha ne fonctionne pas ! il boucle sur lui-même.
Cette erreur n'est donc pas liée au navigateur comme suggéré par la réponse de l'administration. Il s'agit simplement d'un bug du Captcha mis en place.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour FA7,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées avec le Captcha lors de vos connexions sur impots.gouv.fr.

Pour résoudre ce dysfonctionnement, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur et de tenter une nouvelle connexion.
Si le problème persiste, il peut être utile de consulter un spécialiste en informatique pour une vérification plus approfondie.

Votre retour est précieux et permettra d'améliorer nos services en ligne.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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