Correction de carrière délai trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait en ligne une correction de carrière en février 2025 suite à de nombreuses incohérence sur des trimestres manquants. Nous sommes le 2 juillet et mon dossier est toujours en cours de traitement. Il est spécifié délai 4 mois en dessous de dossier en cours, et cela fait 5 mois que j'ai fait ma demande de correction. Normalement ma retraite devrait être en octobre 2025, je devrais demander ma retraite maintenant (5 mois avant) mais je ne peux le faire car il me manque 12 trimestres pour atteindre les 170 pour un taux plein. Si je la demande maintenant, je suis pénalisé avec décote importante. Je perds 500€ mensuels de retraite.
il y a urgence d'avoir cette correction ou au moins des explication sur combien de trimestres la correction accepte . Quand on appelle la Carsat, personne ne vous donne d'info, à part vous dire :"il faut attendre Monsieur". Inadmissible .Je vais devoir travailler plus longtemps par l'incompétence des services publics. Carsat, assurance retraite aidez-moi svp.

carl le 03/07/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour carl,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes très sensibles aux demandes exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement. 

Vous pouvez être reçu par un technicien retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone. 

Nous vous invitons à recontacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). 

Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller. 

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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