Demande d’acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai suivi les indications, donc connexion par France Connect, ameli.fr.
Mais alors, je ne peux me connecter directement à Ameli.fr sans problème, j’ai fait au moins 40 essais en cliquant sur demandes en ligne, et chaque fois la demande était rejetée.
J’ai besoin de ce document pour l’envoyer à Agirc-Arrco, car ils suspendent les prestations. Ca ne fonctionne pas…et sur le site ameli, je ne trouve pas comment demander l’acte de naissance….
Merci de me répondre.