impossibilité de télécharger un pv de dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte sur mon compte du service de plainte en ligne. Le service indique bien la date de dépôt de la plainte mais il est impossible de télécharger le pv, le système 'mouline' et n'aboutit pas.
La gendarmerie me propose de solliciter le service plainte en ligne pour demander un envoi du document par mail, mais je ne trouve pas d'adresse de contact

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés à télécharger le procès-verbal depuis votre compte de plainte en ligne et sommes désolés des soucis rencontrés. Nous sommes actuellement en train de travailler à la résolution de ce problème de téléchargement des documents.

Pour obtenir une copie de votre plainte par mail, nous vous recommandons de contacter directement la gendarmerie en charge de votre plainte. Vous avez indiqué dans votre demande que vous habitiez à Genillé 37, l'unité compétente est donc la communauté de brigades de Loches joignable au 02.47.91.17.80.

Nous allons également contacter cette unité pour leur expliquer le problème technique ponctuel du site plainte en ligne.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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