MDPH 92 - Une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé le 07/08/2024, "accepté" le 13/08/2024
Depuis : silence.
Après une relance en janvier 2025 : ils sont débordés mais vont traiter la demande dans les meilleurs délais.
Nouvelle relance en juin 2025 : aucune trace du dossier qui a été perdu suite à une cyber-attaque subie en mai 2025
Aucune information de la MDPH sur cette cyber-attaque et ses éventuelles conséquences sur les données.
Il faut prendre un rendez-vous, se déplacer (sans carte d'invalidité car périmée et toujours en attente) et déposer, à nouveau, le dossier complet.
Et là, pour le rendez-vous : nouveau parcours du combattant. Vous appelez, on vous répond qu'on va vous rappeler. Naturellement, personne ne rappelle. Donc, vous rappelez et, on vous répond :"ah bah oui, on n'avait pas noté l'intégralité du n° de téléphone, donc, il manquait 2 chiffres, donc, on va vous rappeler".
Je rêve : j'en rirais si les conséquences de ces inconséquences n'étaient pas aussi dramatiques pour le quotidien des personnes abandonnées par le département.