Bonjour,
Désolé pour la situation rencontrée avec des achats frauduleux via votre carte bancaire. Pour déclarer ces transactions, vous pouvez utiliser le service "Perceval" accessible grâce à FranceConnect, à condition d'être toujours en possession de votre carte et d'avoir déjà fait opposition auprès de votre banque. En cas d'accès difficile, veuillez contacter le service par mail à dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr avec vos coordonnées pour être assisté.
Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème et espérons que ces démarches vous aideront à résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/07/2025
