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Ressenti de l'usager : Positif

J'ai du contacter un conseiller par le 3646. Très pro et à l'écoute 👍. Il en faudrait plus comme lui
Quant au robot, nul ! Il ne comprends pas ce qu'on lui demande, répond a côté. Inutile !

Cat le 03/07/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour Cat,

Merci d'avoir partagé vos impressions positives concernant le service téléphonique de la CPAM.  C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez eu un échange professionnel et empathique avec l'un de nos conseillers. Nous tiendrons également compte de vos remarques sur la performance du robot.

Votre retour est précieux et nous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

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