Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Payer la CVEC, c'est un enfer : impossible de se connecter, et quand j'ai réussi à les joindre (CROUS 37) ils ne peuvent pas vous aider : "il y a des problèmes techniques, mais on arrive pas nous même à les joindre".

Je veux payer mon impôt de 105 euros, mais je ne peux même pas.

Loïc le 02/07/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p data-start="198" data-end="208">Bonjour,</p><p data-start="210" data-end="287">Nous accusons réception de votre demande concernant le paiement de la CVEC.</p><p data-start="289" data-end="449">À ce jour, aucun problème technique généralisé n’a été constaté sur la plateforme de paiement. Nous vous invitons à réessayer en suivant ces recommandations :</p><p data-start="452" data-end="504">Vider le cache et les cookies de votre navigateur.</p><p data-start="507" data-end="577">Tenter la connexion depuis un autre navigateur ou un autre appareil.</p><p data-start="580" data-end="631">Vérifier que votre connexion Internet est stable.</p><p data-start="633" data-end="909">Si la difficulté persiste, nous vous recommandons de contacter directement l’assistance technique via le formulaire prévu sur le site officiel <a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="776" data-end="838" target="_new">https://cvec.etudiant.gouv.fr</a>, en joignant si possible une capture d’écran de l’erreur rencontrée.</p><p data-start="911" data-end="1023">Votre demande a bien été prise en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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