Méandre de la pré plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 85 ans, on m'a volé à l'arraché mon sac ( avec tous papiers, tél, etc.) dans ma voiture, La plainte pour vol m'a été refusée au commisariat.
Faite la pré-plainthe en ligne. Bilan une première déclaration, j'ai voulu la compléter impossible, il faut faire une nouvelle décaration. Chose faite. Mais j'ai reçu un mail de l'adminstration comme ma demande était refusée, car il manquait des détails sur les objets volés.
J'ai essayé de téléphoné mardi au bout d'une demi heure on m'a dit gentiment d'appeler mercredi entre 8h et 8h30
de 8h a 8h30 répondeur, 8h30 9h15 occupé ou répondeur ou racroché.
Bilan 3ème déclaraton, mais 11 objets volés 255 lettres autorisées, donc pas assez de places pour tout mettre.
J'ai voulu envoyer des fichiers, mais saturation des envois aussi
En espérant que ma 3éme déclaration ne soit pas refusée............