le conseiller CAF m'a raccroché au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience téléphonique, le conseiller n'est pas à l'écoute, n'est pas en mode solution. Il s'impatiente car je souhaite comprendre les raisons du refus de ma demande d'aide PREPARE et de comment je peux y remédier car je sais que j'y ai droit. Je suis enceinte, j'accouche dans quelques jours, et cette personne a manqué de politesse, ce qui est inacceptable pour un service public qui se doit de représenter l'état et d'être exemplaire.