Erreur points de charge bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma demande de bourse, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les points de charge liés à mon frère n’ont pas été pris en compte alors que je l’ai bien renseigné dans la simulation.
Je vais prendre contact avec le Crous pour rectifier la situation, en revanche je suis incapable de comprendre comment une telle erreur a pu se glisser dans le traitement du dossier. C’est assez frustrant de recevoir une notification erronée après plus de 3 mois d’attente :/