Impossible d'accomplir les formalités courantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis auto-entrepreneur, et depuis plusieurs semaines (plus d'un mois), j'essaye en vain d'effectuer des démarches de modification de ma micro-entreprise (changement d'adresse, changement d'activité et de raison sociale). Les brouillons contiennent toujours des erreurs incompréhensibles, c'est à se taper la tête contre les murs, passez-moi l'expression ! Les gens de l'INPI qu'on arrive à joindre par téléphone sont très gentils mais complètement impuissants (je ne sais même pas comment font-ils pour gérer une telle frustration). Aucune alternative papier. Je me sens complètement bloquée, prise au piège, avec aucune solution se dessinant à l'horizon.

Amanda le 02/07/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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