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Ressenti de l'usager : Positif

La signalisation de fraude à la carte bancaire est très facile grâce au dispositif en ligne Perceval.
La navigation et la clarté du formulaire permettent de renseigner rapidement l'ensemble des éléments.

Enz54 le 02/07/2025 - Bas-Rhin

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre dispositif en ligne destiné à signaler les fraudes à la carte bancaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de signalement clair et facile à utiliser. Notre priorité est de garantir une expérience utilisateur fluide et efficace pour protéger vos intérêts. 

Nous restons engagés à fournir des outils performants et nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services en ligne. 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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