Lions 02/07/2025 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Tentatives pour accéder au porte document de mon association

1-07-2025... le problème subsiste !
Venant de recevoir une notification de Service Public par mail m'indiquant que je trouverai un document dans le porte document de mon association à la suite de la modification que j'ai effectuée le 15-6-2025, je ne parviens pas à y accéder.
Après avoir saisi le code de sécurité que j'ai reçu dans la foulée de ma connection, j'ai un message d'erreur à propos de mon mot de passe. Tentative renouvelée 3 ou 4 fois, vigilance +++ sur le mot de passe saisi ---) ECHEC !
Abstraction faite de la difficulté d'accès. Ce site, tel que conçu, n'est vraiment pas intuitif.
Absence de numéro de tél qui permettrait de contacter un homo sapiens vivant

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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