Relevé de carrière CNAV sans revenu pour la dernière année

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. À la retraite depuis le 01/01/2025, le calcul de ma retraite de base ne comptabilise pas le revenu de l'année 2024, qui est pourtant elligible aux 25 meilleures années.

Au 3960 on m'indique que le revenu 2024 n'apparait pas dans les systèmes, cette information serait introuvable.

Rien n'est fait pour essayer de retrouver ou de reconstituer avec les feuilles de paie cette information capitale. Je n'ai reçu à ce jour aucun retour pour tous les courriers envoyés depuis mi avril 2025.

DPL le 02/07/2025 - Yvelines

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

 Bonjour DPL,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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