Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

1) Afin de réaliser la nouvelle carte d'identité, il est réclamé une photo d'identité. La photo d'un photomaton n' est jamais au format exigé. Pour obtenir une photo au format, il faut donc aller chez le photographe au bas du consulat, lequel photographe exige quelques vingt euros pour six photos d'identité. C'est honteux: le consulat devrait avoir un poste de prise de photo au format exigé par le service consulaire.
2) Le consulat envoie la carte consulaire à l'adresse courriel, charge au demandeur d'imprimer et de plastifier la-dîte carte. C'est tout aussi honteux: le consulat devrait imprimer et plastifier la carte consulaire à chaque renouvellement.

Marc le 01/07/2025 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour Marc,

Nous comprenons que les contraintes liées aux photos d'identité pour les documents officiels peuvent être frustrantes. Nous vous confirmons que les photos doivent être prises par un professionnel habilité, ou dans une cabine agréée, afin de respecter les normes strictes comme la luminosité et le format exigé. Nous allons étudier la possibilité de faire installer une cabine au consulat.

En ce qui concerne la carte consulaire, il est en effet désormais aux usagers d'imprimer cette carte s'ils le jugent nécessaire. Vous avez également la possibilité de télécharger le certificat d'inscription consulaire qui détaille votre situation.

Nous vous remercions de votre retour qui contribue à l’amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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