refus d'intervenir

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je travaille dans un ensemble scolaire catholique. l'alarme intrusion s'est déclenchée avant l'ouverture de l'établissement. je rappelle le contexte actuel : nous sommes un alerte urgence attentat!!
le gendarmes qu'on a eu en ligne nous a très mal parlé et a refuser de déplacer quelqu'un afin de faire un tour d'établissement.
nous avons des enfants de 3 ans à 13 ans. nous sommes restés 1h15 dehors.

je trouve ça irresponsable, en étant en alerte attentat rouge voir écarlate, que personne ne se déplace. que ce soit un simple civile qui doive aller à l'intérieur afin de vérifier les salles.

manque de considération / manque de sérieux

personnelEcole le 01/07/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l'incident survenu dans votre établissement scolaire et sommes désolés pour l'expérience vécue. La sécurité des usagers, notamment dans un contexte sensible, est primordiale.

Pour aborder ces enjeux et éviter de telles situations à l'avenir, il est conseillé de contacter les autorités responsables de la sécurité de votre zone qui est la brigade de gendarmerie de Langon-Touenne 05 57 98 12 60  afin de discuter des pratiques à mettre en place lors d'une alarme. Vous pouvez également envisager de mettre à jour et renforcer les protocoles de sécurité au sein de l'établissement pour garantir la sécurité des élèves et du personnel.

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et nous restons attentifs aux améliorations possibles.

Cordialement,
Christophe, pour le bureau de l'organisation et de la transformation en Nouvelle-Aquitaine.
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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