Nuisance nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 30/06/25 a 22h30 un groupement d’individus s’est regroupé dans la cour intérieure de notre immeuble pour se battre.
Nous avons tenté de les arrêter en criant de nos fenêtres.
J’ai appelé le 17 avec Je l’admets une voix peu paniqué car ma fille de 18 ans devait rentrer au même moment, en expliquant les faits à mon interlocutrice avec beaucoup de stress j’ai été confronté à une personne froide et méprisante me répondant « dans le 7eme vous exagérez tous ! » quand je lui ai dit « vous devez me rassurer » on m’a répondu « c’est pas mon métier et j’habiterais pas où vous habitez ! »
En 5 ans j’ai appelé 4 fois le 17
Une fois pour un vol
J’ai du transmettre des photos
Les 3 autre fois pour une nuisance nocturne

Mon interlocutrice m’a raccroché au nez
J’ai rappelé et une autre interlocutrice m’a répondu de la même façon !

Je trouve cela dommageable
Nous avons tous des métiers contraignant
Le sang froid et la maitrise devrait être la base dans votre métier Mesdames !

Je vous souhaite de ne jamais ressentir le stress que j’ai connu ce soir ! Le jeune homme est resté au sol il devait avoir 14 ans ! Les jeunes ont du le porter pour quitter !!!
Et je ne rappellerais plus le 17 !

Je ne voudrais pas exagérer !

Merci la police nationale

Stéphanie le 01/07/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Stéphanie,

Nous sommes désolés de la  situation de nuisances que vous avez rencontré et de l'accueil qui vous a été fait en appelant le 17. Nous sommes très attachés à la qualité de l'accueil des victimes et des usagers. Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience afin de faire évoluer nos services et que cela ne se reproduise pas.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?