Le certificat qualité de l'air reçu ne peut pas être retiré du papier et est cassé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le certificat qualité de l'air que nous avons reçu était tellement collé à la lettre qu'il était impossible de le décoller en un seul morceau. Je viens d'en commander un nouveau.

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

La vignette est conçue de manière sécurisée et fragilisée afin de ne pas être transférable d’un pare-brise à un autre, dans un objectif de prévention des risques de fraude.

Par ailleurs, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment décoller et apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

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