Impossible de payer par CB sur Payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

En 48h, j'ai tenté de payer sur Payfip par CB une facture d'eau et une CECV pour inscrire un étudiant à l'université. Dans les 2 cas un message d'erreur indique que le paiement est déjà en cours par un autre utilisateur.

Raoul le 01/07/2025 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

L'information "un paiement est déjà en cours" est un message normal que tout usager voit apparaître lorsqu'il tente d'effectuer une deuxième tentative trop rapprochée de la première. 

Pour des raisons technique, ce verrou est nécessaire et ne dure que 5 minutes. 

En outre, le paiement de la contribution au CROUS ne passe pas directement par le portail payfip.gouv.fr comme cela est le cas pour les factures de certaines collectivité. Nous vous invitons à réitérer votre tentative de paiement ou à vous rapprocher des services du CROUS qui seront plus à même de vous renseigner sur la difficulté rencontrée. 

Vous pouvez également vous rapprocher du centre des finances publiques mentionné sur votre facture d'eau qui pourra vous accompagnez pour le règlement de votre facture

 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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