<p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">Bonjour,</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation. France Travail accorde une grande importance à la satisfaction de ses usagers, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas satisfaisante.</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">En effet, le versement de votre allocation est conditionné par le résultat de l'étude de votre dossier. Dans votre cas, nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace personnel. France Travail s'engage à vous répondre par écrit sous 7 jours.</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">En cas de non-aboutissement de vos démarches auprès de votre agence, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de France Travail. Cette démarche formalisée peut permettre de débloquer plus rapidement des situations complexes.</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"> </p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="font-family:"Verdana",sans-serif;font-size:10.0pt;">Nous espérons que votre situation se résoudra rapidement</span></p>
Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 02/07/2025