Signal logement

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais déjà fait un signalement pour mon logement l'année dernière avec Histologe, c'est dommage qu'une fois le dossier clôturé, on ne puisse pas revenir sur le même dossier, et que l'on soit obligé de tout refaire, peut-être parce que cela a changé de nom !?
C'est très bien quand nous avons à signaler des soucis de logement avec le propriétaire, car du coup le propriétaire est obligé d'intervenir... Par contre c'est un peu long à faire, nous devons tout lire, et surtout bien préparer tous les documents, mails, photos pour faire le signalement.
Ce qui est bien c'est que l'on peut revenir à la page précédente, et si jamais, on quitte le site par mégarde, ou autre, on peut tout récupérer grâce au mail en début du dossier.

Les moyens utilisés : mon téléphone, toutes les photos, mails, documents que j'ai envoyés sur mon ordinateur, c'est plus facile pour tout mettre sur le dossier.

VAIA le 01/07/2025 à 33210 Langon

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Logement social

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le service de signalement des problèmes de logement. Nous comprenons que le besoin de renvoyer vos documents pour un nouveau dossier puisse être laborieux et nous en sommes désolés. Votre retour sur la fonctionnalité de sauvegarde des informations est précieux et rassurant pour de futurs utilisateurs. 

En cas de non-décence de votre logement, le service en ligne vous permet de transmettre vos préoccupations aux services de l'État qui vous accompagneront dans vos démarches auprès du bailleur. N'oubliez pas qu'il est aussi possible de prévenir directement votre propriétaire par courrier recommandé.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?