Départ anticipé.

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé au mois de février, réponse le 25 /07/2025 pour un éventuel départ le1/07/2025.
La réponse a été négative après avoir été reçu au mois de janvier 2025 avec un conseiller qui m'a calculé mes droits et déterminé que je pouvais partir au mois de juillet. Ensuite lorsque je regarde mon espace, je vois également que ma date de départ pourrait se faire également à la même date que le conseiller ( juillet).
Tout ça pour me dire dans la notification que mon départ se ferait plus tard mais sans autres informations. Si je pouvais donner une note: -10 sur 10.

Ey le 01/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la notification reçue après votre rendez-vous en janvier et sommes désolés de l'inconvénient causé par le manque d'informations sur la date de votre départ en retraite.

 Nous vous invitons à utiliser la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr pour solliciter un rappel de la part d’un technicien, qui pourra vous communiquer des détails précis sur votre dossier. 

Vous avez également la possibilité de joindre nos conseillers par téléphone au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi et de 8h à 17h sans interruption.

Votre témoignage est précieux, et nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos usagers.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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